乐家和西仲云（yún）商事调解（jiě）中心（xīn）秉（bǐng）承“以和为贵”解决纷争（zhēng）的价值理念，为双方当事人搭建的（de）多元化纠纷解决平台，中心拥有金（jīn）融领域、法律领域、经济领（lǐng）域、知（zhī）识产权领域（yù）的著名专家、学（xué）者、律师（shī）、行业领军人物组成的调解专家库，众多大咖（kā）潜心探索（suǒ）商事纠纷（fēn）调解，以“君子之（zhī）争”不伤害双方合作（zuò）关系（xì）为目的，促成（chéng）未（wèi）来进一步的合作（zuò）。纠（jiū）纷解（jiě）决是调解的基本目标，西仲（zhòng）云更高的（de）目标是实现（xiàn）当事人真正的“共（gòng）赢（yíng）”。

　　调解优势

　　1.解决争（zhēng）议成本（běn）低；2.维持当事（shì）人之间的（de）商业（yè）关系；3.形式灵活、方便；4.能（néng）够一次（cì）性解决与（yǔ）之相（xiàng）关的多个法律关系，从（cóng）而彻底解（jiě）决争议。

　　调（diào）解原（yuán）则

　　由法律和相关行业资深人士组成调解委（wěi）员会，坚持平等自愿（yuàn）、合法（fǎ）中立（lì）、客观（guān）公正的调解原（yuán）则。回避（bì）利益冲突，杜绝（jué）导向性（xìng）调解，坚持保守当（dāng）事（shì）人的隐私和商业秘密为原则。

　　调解方（fāng）式

　　坚持单独调（diào）解、共同（tóng）调解、直（zhí）接调解、间接调解（jiě）、公开调解和非公开调解等方（fāng）式。

　　调解程序

　　申请、审查、受理、告知、调解、作出调解协议、进行司法确认。

　　调解纪（jì）律

　　调（diào）解员及工作人员不得泄（xiè）露当事人的隐私和商（shāng）业秘密（mì）；遵（zūn）守法律、法规和（hé）相关政策及西（xī）仲云商事调（diào）解中心的调（diào）解规则和章程制（zhì）度，内（nèi）设监督调查组，审查（chá）商（shāng）事调解（jiě）投诉案件。

　　调解范围

　　双方当（dāng）事人之间的经济、金融、贸（mào）易、投资（zī）、证券、知识产权、技术转让（ràng）、工程（chéng）建设、保险（xiǎn）等其（qí）他商事（shì）领域的争议事项。

　　乐家和西仲云跨境调解服（fú）务

　　为迎合国际争（zhēng）议解决机制的（de）发展（zhǎn），「一带（dài）一路」争议解决的需求，乐家和西仲云以跨境「调解服（fú）务」为（wéi）理（lǐ）念，以（yǐ）跨境／国际争议解决提供「多元化服务」为（wéi）宗旨的专业（yè）服务型平台。西仲（zhòng）云跨境调（diào）解服务是（shì）2019年度香港律政（zhèng）司向香港社会推行的「调（diào）解为先（xiān）」承诺机构之一。

　　跨境调（diào）解（jiě）服务宗旨

　　跨境调（diào）解服务（wù）就跨境争议解决提供服务的宗旨（zhǐ）是：调解为先，专（zhuān）业规范；司法实践，跨域对接；案（àn）例研究，汇聚（jù）人才；实（shí）习基地，培训配套；累积经验，反馈社会。

　　跨（kuà）境调解服务符合提供「专业服务」资格之人士的基本标准（zhǔn）

　　1)提供「跨境（jìng）调解（jiě）服务」者的基本：

　　获得「国（guó）际认（rèn）可调解员」资格一年以上、同时在（zài）本所调（diào）解（jiě）员（yuán）名册上登记的、经评审符合以下（xià）任（rèn）一条件（jiàn）的专业人士：

　　Ø中国人（rén）民大学（xué）法（fǎ）学院法学硕士（shì）学位（wèi）及以上学（xué）位的香（xiāng）港校友；或

　　Ø内地、香港（gǎng）、澳门及台湾（wān）地区各法域（yù）的（de）执业律师（shī）五年以上之人士；或（huò）

　　Ø内地（dì）、香港、澳（ào）门及台湾籍人士从事跨境争议解决及国际争（zhēng）议解决三年以上之法律工作者（zhě）；或

　　Ø在本（běn）所实习一年获得《专家（jiā）评审证明（míng）书（shū）》后一年者。

　　2)跨（kuà）境争议解决（jué）专家（jiā）意见（各类纠纷）

　　法律工作10年以上或（huò）案例（lì）研习5年以上、同时在（zài）本（běn）所（suǒ）专家（jiā）名（míng）册上（shàng）登记的（de）、经评审符合以下任一（yī）条（tiáo）件的专业人士：

　　Ø有领（lǐng）导才能的行（háng）业及业界（jiè）知名人士；或

　　Ø法（fǎ）学院副教授以上（shàng）的专家；或

　　Ø有过往（wǎng）就（jiù）（各类（lèi））纠纷解决（jué）的提（tí）供（gòng）专（zhuān）业意见及案例解析纪录的（de）专家；或

　　有两（liǎng）年以上自编教（jiāo）材及执教《国际调解》或跨境争议解（jiě）决课程的专业培（péi）训（xùn）师（shī）或老（lǎo）师。

　　跨（kuà）境调解服提供的跨境服（fú）务形式

　　1)推行为粤（yuè）港澳大湾（wān）区社区的跨境家庭及（jí）妇女儿童提（tí）供（gòng）协助的任（rèn）何社会非牟利机构提供不定期免（miǎn）费调解咨询（xún）服务（wù）；

　　2)推行（háng）为区域内知识产权、跨境劳资纠纷、跨境家庭纠纷、妇（fù）女儿童等纠（jiū）纷（非资产类）提（tí）供限时免费跨（kuà）境争议解决咨询服务及调解咨询服务；

　　3)推（tuī）行为（wéi）涉及跨（kuà）境资产及金钱纠纷（民事（shì）类）及各（gè）类跨境商事类（lèi）及知识产（chǎn）权侵权纠纷（fēn）类案件提供（gòng）有偿「协议付费（fèi）」的调解服务（wù）。